Menschen entwickeln Qualitäten Qualitätsmanagement nach dem GAB-Verfahren

Zusatztext

The manual describes the quality management in social organisations using the GAB procedure. The emphasis is on relationship quality as an important characteristic for success and quality. Executives, quality coordinators and officers find the appropriate methodological tools for a comprehensive quality management, which at the same time supports company philosophy and culture, organisational structures and daily work routines. The concept promotes appreciative communication, constructive interaction with diversity and a culture of trust within a team. A quality management based on the GAB procedure can be certified in accordance with ISO 9001:2015, AZAV, ISO 29990 and various other standards.

Autorenportrait

Dr. Stefan Ackermann ist Forscher und Berater im Bereich Aufbau und Entwicklung von QM-Systemen bei der GAB München. Prof. Dr. Michael Brater ist Soziologe und Berufspädagoge sowie Mitgründer der GAB München. Peter Elsäßer ist Forscher und Berater im Bereich Aufbau und Entwicklung von QM-Systemen bei der GAB München. Elisa Hartmann (Dipl.-Soz.) ist Forscherin und Beraterin im Bereich Qualitätsentwicklung/-sicherung bei der GAB München. Sigrid Hepting (Pädagogin) ist Forscherin und Beraterin im Bereich QM bei der GAB München. Stephanie Juraschek (M.A.) ist Forscherin und Beraterin im Bereich Qualitätsentwick-lung/-sicherung bei der GAB München. Rolf Lang (Dipl.-Kfm., Supervisor DGSv) ist Forscher und Berater der GAB München. Anna Maurus (Dipl.-Soz.) ist Forscherin und Beraterin der GAB München.

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