Konfliktmanagement für Führungskräfte

Zusatztext

Konflikte souvern lsen. Betriebliche Konflikte und erfolgreiche Lsungsmglichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter fr Fhrungskrfte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisflle (Cases), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verstndlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bewhrte Lsungsstrategien: Typische Konfliktflle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig Die Rolle der Fhrungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus? Mediation und Arbeitsrecht: Bewhrte Strategien im Streitfall Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz grbelnd, zhneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erhlt mit diesem Buch einen Ratgeber. Es befhigt den Leser Schritt fr Schritt Abstand zu nehmen, innere und uere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich sattelfest zu fhlen, bevor die nchste Runde im Ring ansteht. "Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt eines der besten Bcher zum Thema." H. Kuhn in OrganisationsEntwicklung Nr. 2, 2012 Die Autoren Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Grnderin und Eigentmerin der TWIST Consulting Group, die seit ber zwanzig Jahren Fhrungskrfte aus nationalen und internationalen Unternehmen bert, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeitrge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universitten. Weitere Informationen unter www.twist.de. Daniela Liebich, Sozialpdagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in Mnchen inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte. Markus Michalka ist Fachanwalt fr Arbeitsrecht in Mnchen, verfgt ber langjhrige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelstndischen Unternehmen. Er bert Unternehmen, Fhrungskrfte und Betriebsrte in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene Lsungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.

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