Personalmanagement und Dienstleistungsqualität

Zusatztext

Dieses Buch beleuchtet das extrem aufstrebende Thema "Personalmanagement und Dienstleistungsqualität". Das Buch besteht aus dem Personalmanagement - Ziele, Herausforderungen, Entscheidungsfindungsprozess, Aufgaben; Merkmale - Motivation, Engagement, Rollen, Anstrengung, Belohnung, Leistung, Arbeitszufriedenheit, Verhalten, Engagement, Kompetenz, Konzentration und Meditation; organisatorische Funktion und Entwicklung; Personalplanungsaktivitäten, Prozess, mathematische Analyse, Beschäftigungskosten; Jobkriterien - Analyse, Beschreibung, Spezifikation, Bewertung; Rekrutierungskriterien, Auswahlverfahren, Interviews; Job Happenings- Vermittlung, Einarbeitung, Beförderung, Versetzung, Degradierung, Trennung, Ruhestand, Rücktritt, Aussetzung, Entlassung, Entlassung, Kürzung, Entlassung, Streik, Aussperrung, Outplacement, Outsourcing, Disziplinarverfahren, Schließung; Unternehmensplanung; Training und Entwicklung; Karrieremanagement; Kommunikation; Aufgaben - Verantwortlichkeiten von HR-Managern - Funktionen, strategisches Management, Reputationsmanagement.

Autorenportrait

Dr. Pijush Kanti Bhattacharjee arbeitete in der Abteilung für Telekommunikation der indischen Regierung von 1981 bis 2007 als Telekommunikationsingenieur, zuletzt als stellvertretender Direktor. Danach arbeitete er an verschiedenen Ingenieurschulen und Universitäten als Assistenzprofessor und außerordentlicher Professor 2007-2015. 

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