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Customer Energy
eBook - Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen
ISBN/EAN: 9783834991577
Umbreit-Nr.: 1623375
Sprache:
Deutsch
Umfang: 196 S., 11.52 MB
Format in cm:
Einband:
Keine Angabe
Erschienen am 18.12.2007
Auflage: 1/2007
E-Book
Format: PDF
DRM: Digitales Wasserzeichen
- Zusatztext
- Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und es zeigt, wie sich Customer Energy als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen lässt.
- Autorenportrait
- Martin Sonnenschein, Partner und Vice President von A.T. Kearney, leitet in Europa die Global Communications, High Tech& Media Practice des Beratungsunternehmens. Axel Freyberg, ebenfalls Partner und Vice President von A.T. Kearney, ist Mitglied derselben Practice. Harald Zapp ist Leiter des Bereichs Service Provider im Central Marketing Team von Cisco Systems in London.<br>